Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site [Nom de la boutique].
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur, [Nom de la boutique] ne saurait être tenue responsable.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
[Nom de la boutique] se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le prix affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande est validée lorsque le paiement est confirmé. [Nom de la boutique] se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify Payments, PayPal, ou tout autre prestataire agréé.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par [Nom de la boutique].

6. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai moyen de [X à X jours ouvrés], selon la destination.
En cas de retard ou de perte de colis, le client est invité à contacter le service client à [adresse e-mail].

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 à L217-13 du Code de la consommation.

9. Responsabilité

[Nom de la boutique] ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.